redmine: Internal error на /settings и /users/1/edit

Ошибка обычно возникает после обновления редмайна, при обращении в /settings и добавлении/правке юзеров, при том что остальное работает нормально.



Для начала, проверим {redmine_directory}/log/{production|development}.log. Если такого файла нет - нужно проверить, что на каталог log стоят нужные владелец и права.

Может быть, что файл есть, но там только записи после обновления базы -- надо проверить владельца (может быть рут)

Каталог есть, лог есть, права правильные, но ошибку в лог не пишет? В конфиге сайта апача должна быть строка  (запуск через mod_passenger)
RailsEnv production
без неё сайт вроде как и работает, но в логи не пишет.

А дальше, когда есть текст ошибки, уже понятнее что делать -- обычно это старый/конфликтный модуль или его настройки, первым делом можно прогнать в корне проекта bundle install, это доставит нужные/недостающие модули.

В частности может быть
ActionView::Template::Error (invalid byte sequence in UTF-8):

Проблема в том, что система видит русские символы и ей это не нравится. Так что надо убедиться, что база и все таблицы в utf8, и:

Вариант 1

 в config/database.yml прописать 

'adapter: mysql2' (вместо mysql) и доставить этот гем, gem install mysq2 -v 0.3.13, возможно доставив пакет libmysqlclient-dev 

Вариант 2

в config/environment.rb первой строкой вписываем

Encoding.default_internal = 'UTF-8'

Оба варианта были проверены на практике.

Линки

http://peppyheppy.com/2011/01/20/ruby-1-9-2-encoding-utf-8-and-rails-invalid-byte-sequence-in-us-ascii/

https://www.ruby-forum.com/topic/3716016
http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/RedmineUpgrade
http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_configure_Apache_to_run_Redmine